よくあるご質問

お申し込み・ご予約について

先行予約の受付方法は先着順ですか?抽選ですか?
1日の定員50名は先着順で受付しています。*お申し込み方法はこちら
スムースに予約する方法はありますか?
お申し込みする前に会員登録をしておくと入力時間を短縮することができます。*新規会員登録はこちら
予約は一度に何名まで申込できますか?
ウェブ予約、電話予約どちらも6名様までとなります。
予約後のキャンセルはできますか?
料金お支払い前に限り、キャンセルは可能です。キャンセルする場合はご連絡をお願いいたします。
料金支払い後のキャンセル、払い戻しはできますか?
お支払い後のキャンセル、料金の払い戻しはできません。
急用で参加できない場合、友人、知人が代わりに参加してもいいですか?
参加できます。お手数ですが、お電話またはメールで代わりに参加する方のお名前をお知らせください。
先行予約の場合、振込期限は何日間ですか?
先行予約の振込期限は7日間までです。
料金支払い後の予約日の変更はできますか?
予約日の変更は1回限り可能です。ただし変更は10日前までとさせて頂きます。
保護者付きで小学生未満(幼稚園・幼児)の参加はできますか?
ボートフィシングは小さなお子様には大変危険ですので小学生未満の参加はできません。
釣りの経験はありませんが大丈夫ですか?
初心者の方でも楽しんで頂けるようにビギナーサポートを行っております。*詳細はこちらをご覧ください。

当日払いについて

当日払いで釣りはできますか?
開催期間中に限り、受付事務所で当日券を販売しています。また開催期間中のご予約は全て当日払いになります。

悪天候の場合について

当日が雨の場合は中止になりますか?
当日に雨が降っていても開催いたします。ただし危険を伴うような豪雨の場合は中止になります。
台風が接近している場合は中止になりますか?
台風の接近により然別湖周辺に影響が出る場合は中止になります。なお、中止が決定した際には事前にご連絡を差し上げます。
悪天候で中止になった場合支払い済みの料金はどうなりますか?
悪天候で中止になった場合は全額払い戻しいたします。また日程のご変更も承ります。
強風の場合は中止になりますか?
強風の場合は一部エリア規制になる場合がございます。あまりにも風が強く危険な場合は当日でも中止になります。

レギュレーションについて

遊漁時間は何時から何時までですか?
遊漁時間は、午前7時から午後3時までになります。(※)午後3時までに桟橋に必ずお戻りください。
エレキの使用はできますか?
然別湖の湖面は自然公園法「第一種」に指定されているため、エレキの使用は禁止になっています。(環境省)
トローリングの場合は釣竿は何本まで使用できますか?
釣竿は実釣時に1人1本のみ使用可能です。複数の釣竿を使ったトローリングは禁止です。
ボートの持ち込みはできますか?
手漕ぎボートやカヌーの持ち込みは自由です。ただしボート定員数を超える乗船は禁止です。
アンカーは使用できますか?
ボート定位のための錨または重りのアンカーは使用禁止です。
*シーアンカーの使用も禁止。
岸釣りエリアまで徒歩で行って釣りをすることはできますか?
岸釣りエリアまでは徒歩では行けません。レンタルボートをご利用ください。
終了時間ギリギリまで釣りをしてもですか?
ボートの移動時間を考慮して、終了時間までには必ず桟橋にお戻りください。

当日のガイダンスについて

毎日開催しているガイダンスとは何ですか?
然別湖で釣りをする際のルールのご説明や当日の天候または、重要なお知らせを開始30分前から随時行なっております。
参加者の方は必ずガイダンスを聞いてからボートに乗船してください。

各種サービスについて

渡船サービス、曳航サービスは予約が必要ですか?
ご予約は必要ありません。当日、受付事務所でお申し込みください。
釣具のレンタルはありますか?
開催期間中のみルアーロッド、リール(ライン付き)1,500円でレンタルできます。*詳細はこちらをご覧ください。
ルアーやフライの販売はしていますか?
開催期間中のみルアー各種(然別湖限定ルアー有り)、フライ各種を販売しております。*詳細はこちらをご覧ください。
レンタルボートに乗船できる定員は何名ですか?
一般用レンタルボートの定員は2名です。*保護者1名と小学生のお子様(2名)で参加される方はファミリー用ボート(3名乗り)が1艇ございます。「完全予約制」ですのでお問いわせください。

会員登録について

会員登録したパスワードを忘れてしまいました。
パスワードのご変更はこちらでお手続きをお願いいたします。*パスワード変更
会員登録後に住所などの変更をする場合どうすればいいですか?
会員登録内容のご変更はこちらでお手続きをお願いいたします。*会員登録内容のご変更

然別湖ガイドフィッシングツアーについて

予約しなくてもガイドフィッシングツアーに参加できますか?
ガイドフィッシングツアーは予約制になります。事前のご予約をお願いいたします。*然別湖ガイドフィッシングツアーご予約はこちら
初心者1名、経験者1名の場合は(アドバンスドコース)に参加できますか?
経験者の方と同伴の場合は初心者も参加できます。料金は同額(29,800円/2名様)になります。

釣り初心者のサポートについて

釣り初心者へのサポートはありますか?
無料のビギナーサポートをおこなっています。当日受付事務所でお申し込みください。*詳細はこちら
初心者のプライベートレッスンはありますか?
1日1組限定のビギナープライベートレッスンをおこなっています。(予約制)*詳細はこちら

ペット(犬)同伴の釣りについて

ペット(犬)と一緒に釣りができますか?
ボートに乗船できるペットは(犬)のみになります。一緒に釣りを楽しむためには、犬専用ライフジャケットの装着、 マナーバンドの装着、リードの装着、飼い主による排泄物(うんち)の持ち帰りをお願いしております。 ボートから岸に上陸する場合も必ずリードを装着してください。
(※)然別湖特別解禁開催期間の湖の遊泳は全面禁止です。

ドローンの飛行及び撮影について

然別湖畔でドローン飛行または撮影はできますか?
然別湖湖畔の全域(ホテル周辺、湖畔公園周辺、湖の岸辺など)において、ドローンの飛行や撮影は禁止となっております。
ボートからドローンを飛行させて釣りの撮影はできますか?
【ボートからのドローン飛行・撮影方法】
• 受付事務所にて、ドローン撮影が許可されている場所をお尋ねください。
• 撮影地点まで、レンタルボートを利用して移動してください。
• 指定された場所に到着したら、ボート上で必ず座った状態でドローンを離陸させてください。
• 撮影終了後は、同じく座った状態でドローンを着陸させてください。

【ドローン撮影時の注意事項】
• お客様の周りや頭上を飛行させることは危険なため、絶対に避けてください。
• ドローンの離陸や着陸時に、ボート内で立ち上がることは危険ですので、必ず座った状態で操作してください。
• 岸に上陸してからのドローン飛行は、許可されていないため絶対に行わないでください。

スタンプカードについて

スタンプカードの利用方法を教えてください。
スタンプカードのスタンプが5個または10個になりましたら、受付事務所で各種無料券をお渡しいたします。